Communications IT
Le web part SharePoint « Communications IT importantes » affiche pannes, maintenances et informations IT importantes, clairement identifiées, sur la page d’accueil de l’intranet. Le service desk saisit, planifie et archive les messages lui-même. Développé pour la Genossenschaft Migros Zürich.
Microsoft Teams
SharePoint Online⚠ Self-scanning
Panne · 1.10.2026
⚙ Power BI
Maintenance · 4.10.2026 – 4.10.2026
⚙ E-learning formation caisse
Maintenance · 5.10.2026 – 5.10.2026
ⓘ Changement du nom d’utilisateur
Informations importantes · 4.9. – 31.10.2026
✓ Panne du système de caisse
Clôture · 28.9.2026
Afficher les anciens messages
Des messages IT qui ne passent plus inaperçus.
En cas de panne, chaque minute compte. Le web part rend les messages IT reconnaissables d’un coup d’œil sur la page d’accueil de l’intranet — et donne au service desk les outils pour les publier, les mettre à jour et les archiver sans détour.
Les messages se perdent
Les messages IT se distinguaient à peine des autres contenus de la page d’accueil.
Urgence peu claire
On ne voyait pas au premier coup d’œil si un message était urgent.
Publication fastidieuse
Publier pannes et maintenances prenait un temps précieux.
Historique difficile à retrouver
Les messages passés étaient difficiles à retracer.
Saisir
Saisir de manière structurée le type, le service, les personnes concernées et le périmètre.
- Quatre types de messages
- Périmètre de validité
Publier
Définir la fenêtre horaire — le message apparaît et disparaît automatiquement.
- Publier de/jusqu’au
- Interrupteur « Publié »
Mettre à jour
Prolonger les messages en cours et les envoyer par e-mail.
- Mises à jour
- E-mail / .eml
- Pièces jointes
Clôturer
Terminer par une clôture — les messages passés restent dans les archives.
- Clôture
- Archives
- Modèles
Chaque fonction en détail
De la bannière sur la page d’accueil à la gestion et à l’envoi par e-mail, en passant par la vue détaillée — accédez directement au thème qui vous intéresse.
En un clic
Les détails jusqu’à la clôture
Un clic sur un message affiche tout l’essentiel de manière structurée — et, pour une panne résolue, la clôture.
- Détails structurés
- Période, service et personnes concernées, ainsi qu’information, impact et consignes.
- Clôture visible
- Une panne résolue affiche une clôture verte avec l’horaire et une description.
- Lecture seule pour tous
- La bannière et la vue détaillée sont en lecture seule pour tous les autres collaborateurs.
Panne du système de caisse
Période
28.09.2026 09:05 – 28.09.2026 16:35
Service
Système de caisse
Information
Le système de caisse répond lentement depuis ce matin. Certains paiements ne sont confirmés qu’après plusieurs secondes.
Clôture
✓ Clôturé : 28.09.2026 16:35
La cause a été corrigée. Le système de caisse est de nouveau pleinement disponible.
Pour le service desk
Gestion directement dans le web part
Les équipes éditoriales gèrent messages, mises à jour, archives et modèles dans le web part — sans interface d’administration séparée.
- En cours, archives, modèles
- Tous les messages en un coup d’œil — avec type, service, date de publication et statut « Publié ».
- Tout dans la barre de commandes
- Nouveau message, modifier, envoyer, archiver, copier, ajouter aux modèles et supprimer.
- Source de données centrale
- Tous les messages sont stockés dans une liste SharePoint centrale et peuvent être affichés depuis n’importe quel site.
Messages
Anticiper
Saisir et planifier les messages
Un formulaire structuré pour l’aperçu, le pilotage et les détails — avec des fenêtres horaires précises.
- Périmètre de validité
- Définir pour chaque message à quels groupes cibles il est affiché.
- Piloter la publication
- Définir publier de/jusqu’au, ou désactiver « Publié » pour préparer un message.
- Mises à jour, clôture, pièces jointes
- Prolonger les messages en cours par des mises à jour, les terminer par une clôture et joindre des fichiers.
Titre
Date de début
Date de fin
Aperçu
Service
Type
Concernés
Périmètre de validité
Pilotage
Publier à partir du
Publier jusqu’au
Publié
Informer directement
Envoi par e-mail
Chaque message devient un e-mail structuré — prêt à l’envoi.
- Notification structurée
- Service, période, personnes concernées, information et consignes présentés clairement.
- Modèle d’e-mail et export .eml
- L’e-mail est disponible sous forme de modèle ou de fichier .eml.
- Directement depuis la gestion
- L’envoi démarre avec « Envoyer » dans la barre de commandes.
Avis de panne
Chères collègues, chers collègues
Nous vous prions de lire attentivement l’information suivante :
| Service | Système de caisse |
|---|---|
| Cause/Motif | Avis de panne |
| Période | 28.09.2026 09:05 |
| Concernés | Tous les magasins |
| Information | Le système de caisse répond lentement depuis ce matin. Certains paiements ne sont confirmés qu’après plusieurs secondes. |
Développé pour la Genossenschaft Migros Zürich
Communications IT est un développement sur mesure basé sur le SharePoint Framework (SPFx) pour SharePoint Online. La référence décrit comment le projet a été réalisé à la Genossenschaft Migros Zürich. Des besoins similaires dans votre intranet ? Nous discuterons volontiers de la manière de mettre en œuvre une telle solution.
Vers la référence →Vos données ne quittent pas votre tenant.
Communications IT fonctionne entièrement dans votre environnement Microsoft 365 — selon vos directives, dans votre SharePoint et développé en Suisse.
- Tout reste dans votre tenant
- Aucune information ne quitte votre tenant Microsoft 365. Toutes les données restent entièrement dans votre propre environnement.
- Vos directives s’appliquent
- Communications IT respecte les directives et les règles de conformité de votre tenant — pas de traitement particulier, pas de shadow IT.
- Données dans SharePoint
- Les documents et contenus sont stockés dans vos bibliothèques SharePoint — avec les autorisations que vous gérez déjà.
- Entièrement Swiss Made
- Entièrement développé en Suisse — par SoftForge, votre partenaire logiciel suisse.
Comme toutes les données restent dans votre tenant, vos propres exigences en matière de gouvernance, de conformité et de protection des données s’appliquent automatiquement.
FAQ
Questions fréquentes
- Où la bannière est-elle affichée ?
- Le web part peut être intégré à n’importe quelle page SharePoint et à Microsoft Teams — en général sur la page d’accueil de l’intranet. Tous les messages sont stockés dans une liste SharePoint centrale et peuvent être affichés depuis n’importe quel site.
- Qui peut saisir et gérer les messages ?
- Des équipes éditoriales, comme l’IT Service Desk, gèrent messages, mises à jour, archives et modèles directement dans le web part. Tous les autres collaborateurs voient la bannière et la vue détaillée en lecture seule.
- Les messages peuvent-ils être planifiés à l’avance ?
- Oui. Pour chaque message, une période de validité et une période de publication sont définies ; il apparaît et disparaît automatiquement. L’interrupteur « Publié » permet de préparer un message sans qu’il apparaisse dans la bannière.
- Peut-on afficher des messages uniquement à certains groupes ?
- Oui. Avec le périmètre de validité, vous définissez pour chaque message à quels groupes cibles il est affiché.
- Un message peut-il être envoyé par e-mail ?
- Oui. Chaque message devient un e-mail structuré avec service, période, personnes concernées, information et consignes — sous forme de modèle d’e-mail ou de fichier .eml.
- Communications IT est-il un produit standard ?
- Non. Communications IT est un développement sur mesure réalisé pour la Genossenschaft Migros Zürich (SPFx, SharePoint Online). Si vous avez des besoins similaires, nous discuterons volontiers de la manière de mettre en œuvre une telle solution dans votre intranet.
Contactez-nous
Nous nous réjouissons de découvrir vos besoins et de vous présenter nos solutions. N’hésitez pas à nous contacter pour convenir d’un rendez-vous.
- Adresse
- Spittel 5
3953 Leuk-Stadt - Téléphone
- +41 76 393 79 00
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